Conheça as nossas políticas de prestação de serviços, cancelamentos e reembolsos

Avisos Gerais
Execução dos Serviços
Fidelidade e Cancelamento
Sobre o Plano de Estudos

Esse site comercializa apenas o serviço de ensino de guitarra online.

Estes termos regem a contratação dos serviços de ensino musical e consultoria oferecidos por Vinícius Dias através do site http://www.viniciusdias.com.br e seus subdomínios.

A comunicação oficial, envio de materiais e links de acesso ocorre prioritariamente via WhatsApp, Telegram e E-mail.

As aulas ao vivo são realizadas através das plataformas Zoom ou Google Meet.

Ao contratar qualquer serviço, o aluno declara estar ciente e de acordo com as regras informadas nas páginas.

Fique a vontade para enviar sua dúvida através do WhatsApp:
http://wa.me/viniciusdias

Utilizamos meios digitais para realização dos serviços descritos nas páginas "Plano de Estudo" e "Aulas e Mentoria".

Agendamento e Frequência

O aluno tem direito a um horário fixo na agenda do professor ou agendamento flexível, conforme a disponibilidade acordada no ato da matrícula.

Feriados

Respeitamos os feriados nacionais brasileiros. O calendário letivo anual (48 semanas) já prevê estas pausas sem prejuízo à carga horária contratada.

Política de Faltas e Reposição (Regra de Ouro)

Aviso Prévio: Reposições de aula só serão concedidas mediante aviso com, no mínimo, 24 horas de antecedência.

Falta sem Aviso: O não comparecimento ou aviso com menos de 24h será contabilizado como aula dada, visto que o horário ficou reservado exclusivamente para o aluno, impossibilitando o atendimento de outro estudante.

Fique a vontade para solicitar o cancelamento de seus serviços ao final do seu plano.

Os planos com periodicidade Anual ou Semestral possuem descontos progressivos em troca da fidelidade contratual.

Cálculo de Rescisão: Em caso de cancelamento antes do fim do período contratado, não haverá cobrança de multa simples. Faremos o recálculo das aulas já realizadas utilizando o valor de tabela da aula avulsa vigente (R$ 300,00).

Exemplo: Se você contratou um pacote de R$ 167/aula, mas devidiu cancelar na metade, as aulas que você fez serão cobradas a R$ 300. A diferença entre o total pago e esse valor recalculado será devolvida (se houver saldo positivo).

Congelamento de Plano

Não é permitido o congelamento ou pausa de planos por motivos pessoais/férias do aluno, a fim de garantir a reserva da vaga na agenda.

Este é um serviço de consultoria personalizada, não um produto automático.

O contratante entende que o resultado depende do preenchimento correto e sincero do formulário de Anamnese.

Prazos de Entrega

Após a confirmação do pagamento e envio do formulário preenchido, o prazo para entrega do "Dossiê do Aluno" (Avaliação + Mapa de Habilidades + Plano no Notion) é de até 10 (dez) dias úteis.

Arrependimento e Reembolso

Conforme o Art. 49 do CDC, o cliente tem 7 dias para desistência.

Exceção Importante: Uma vez que o serviço de análise tenha sido iniciado e/ou entregue (personalização realizada), entende-se que o serviço foi consumido, não cabendo reembolso integral após a entrega do material personalizado, visto que não é possível "devolver" o tempo intelectual dedicado à análise.